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如何做好装修业务员
栏目分类:装修学堂 作者:admin   发布日期:   浏览次数:

  如何做好装修业务员?收集的各行各业的销售技巧资料,分门别类。分成几大类,其中成功邀约客户上门的技巧尤为重要。因为大家都知道这是做销售的第一步,客户都吸引不到,开单也无从谈起。我们几个有空就坐在一起,不断地修改、锤炼、模拟;模拟、修改、锤炼。

如何做好装修业务员

  一、发问的技巧

  1、问永远是Y ES的问题:您好,请问您是李总吗?

  2、从简单的问题开始:李总,您好!我们是**装饰公司的,只耽误您两分钟好吗?

  3、开放性问题:李总,您好!我们公司刚好在富邦小区有健康智能家居展览,请问你对健康家居装修有什么看法?

  4、限制性问题,锁定抗拒点:可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表,因为预算表比较复杂,需要我们当面计算给您听,会比较清楚。

  5、问二选一的问题 ,并且两个结果都是你要的:李总,请问你是上午来参观,还是下午来呢?

  二、站在业主的角度,让业主掌握主动权。

  1、在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。

  2、先顺著业主的话走, 例如当业主说:我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说,我就是知道您合作了很多装修公司,才打这通电话; 当业主说,我从来不是你们公司的客户。可以这样说‚我知道您之前不是我们公司的客户� 所以才打这通电话。

  三、当快要结束时,别忘了和对方说:感谢您拨出时间。

  或者告诉对方:非常荣幸认识您。保持平常心对待每次未成的结果,切忌放下电话,就开始抱怨,万一业主还没挂断电话,就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。

  四、作为一个装修业务员,你也需要懂装修

  才能帮助回答业主的一些问题,不能一问三不知这样业主就会认为你不专业。不要把客户带到公司以后就算了,而是需要一直跟踪服务,按理说设计师是主要,但是还是要给业主打打电话,关心一下业主与设计师之间沟通怎么样了,效果图怎么样呀,还满意吗?准备什么时候开工呀?工地进展怎么样了呀?等等,一直保持这样的热情,表现出你非常关心他,这样业主就会感到非常高兴,不要把业主带到公司了就不闻不问,就不管了。但是这种热情要有个度,不要太过于热情了,也会让业主反感的,反而造成负面的影响,所以有了你之前对业主的关心和热情,业主也会很热心的回答你的问题,也会说出他们的想法和看法,就会建立起你和业主之间的一种信任,这就是“营销信任”。

  五、规划一天的业务工作要怎么做?

  做了以后要知道有没有收获?首先要知道当天自己要做的工作是什么?是到小区去跑业呢?还是发发宣传单呢?等等,你要清楚的知道自己要干什么,如果是到小区跑业务,你要准备的是哪些资料?比如公司的宣传单,设计师的经典作品,公司的最新活动,个人的名片,准备好一切后,就开始自己一天的工作。

  如何做好装修业务员?最后,注意不该问的千万不要问,问了的业主不愿意回答的也不要再问下去,要学会转移话题,察言观色,随机应变,真正的了解业主需要的是什么,你的工作才能顺利的进行下去,总之要多向别人学习,学习别人好的一面,弥补自己不足一面,大家共同努力,加油!

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